Gioco responsabile

Gioco Responsabile presso 11Croco Casino

Presso 11Croco Casino, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e responsabile per tutti i nostri giocatori. Crediamo che il gioco debba essere una forma di intrattenimento, non una fonte di disagio finanziario o emotivo.

Stabilisci i Tuoi Limiti

Per aiutarti a mantenere il controllo sulla tua esperienza di gioco, offriamo i seguenti strumenti:

• Limiti di Deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo che puoi depositare.
• Limiti di Perdita: Stabilire limiti giornalieri, settimanali o mensili sulla tua perdita netta (depositi meno vincite dai depositi).
• Limiti di Scommessa: Monitora e imposta limiti di spesa per tutte le scommesse su tutti i giochi.

Fai una Pausa

A volte, è essenziale fare un passo indietro. I nostri strumenti di gioco responsabile ti consentono di:

• Raffreddamento: Escluderti temporaneamente dal gioco per 6 giorni fino a 6 mesi.
• Autoesclusione: Escluderti permanentemente dal gioco per un minimo di 6 mesi.

Promemoria e Limiti di Sessione

Per garantire la tua esperienza di gioco sicura, forniamo:

• Promemoria di Sessione: Avvisi pop-up dopo 30, 60 o 90 minuti di gioco.
• Limiti di Sessione: Imposta limiti di durata della sessione per disconnetterti automaticamente quando raggiunti.

Controlli di Realtà

Rimani informato sul tuo saldo e sul tempo giocato con i nostri controlli di realtà personalizzabili:

• Controllo Saldo: Visualizza il saldo ogni 5, 10 o 30 minuti.
• Controllo Tempo Giocato: Monitora il tempo trascorso a giocare ogni 5, 10 o 30 minuti.

Valutazione della Sostenibilità

Prendiamo sul serio il gioco responsabile conducendo una valutazione approfondita della sostenibilità prima di elaborare depositi elevati. Questo assicura che tu possa permetterti di giocare e mantenere il controllo sulle tue finanze.

Organizzazioni di Supporto

Se hai problemi con il gioco d'azzardo o hai bisogno di orientamento, abbiamo collaborato con le seguenti organizzazioni:

• GamCare UK (0808 8020 133)
• GambleAware
• Cliniche di Trattamento per Gioco d'Azzardo NHS
• Giocatori Anonimi
• Citizens Advice Bureau
• ChapterOne

Risoluzione dei Reclami

Se hai una preoccupazione o un reclamo, ti preghiamo di contattarci tramite chat dal vivo o email. Risponderemo entro 48 ore e porteremo le dispute irrisolte al nostro team di gestione entro 7 giorni.

Ricorda, il gioco dovrebbe essere divertente! Se stai riscontrando problemi o preoccupazioni, non esitare a contattarci per ricevere aiuto.